北京奔驰E级转向异响 售后无法处理
- 投诉编号：【1659351】
- 投诉时间： 2026-05-19 17:27
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2023款 改款 E 300 L 豪华型
投诉内容
转向系统异响严重，给本人人身及财产安全造成严重的心理负担与精神困扰。在湖北襄阳检查2次，均告知没问题一切正常；在河南南阳检查2次，机修人员称转向机齿条磨损属正常现象。没有一家4S店提出赔付或解决问题。从发现异响时的79000公里至今已行驶至91000公里，半年多来始终在推脱，距离质保到期仅剩7天，解决无望。恳请平台给予帮助，感谢！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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