一汽丰田卡罗拉正时过度延迟 发动机故障灯亮

投诉内容

本车于2020年购买，一直在门店保养，2026年5月13日突然出现故障码P0012正时过度延迟。本人怀疑门店机油使用不当或使用劣质机油，导致油路堵塞。去门店后门店要求自费处理，本人认为不合理。一直按时保养为何会出现油路堵塞？是发动机设计缺陷还是门店使用了劣质机油？请官方严肃处理，给我一个说法。