方程豹钛7充电桩功能厂家擅自减配

投诉内容

本人于2026年2月12日在成都市成华区门店购买了一台比亚迪方程豹钛七两驱MAX版本，厂家承诺赠送充电桩及其权益。在此之前所有车主安装的都是机甲智能联网款充电桩，厂家称现在更换了全新升级款充电桩，结果该充电桩没有联网、没有智能功能，是减配版本，厂家偷梁换柱，为节省成本忽悠车主更换减配充电桩。后续厂家又在商城上架升级充电桩权益，之前所说的升级充电桩又变成了老款，而现在需要车主加钱升级之前的老款智能充电桩。如果之前是升级款，为何现在又要加钱才能升级之前的老款智能充电桩？请问这合理合规合法吗？我要求厂家免费为我更换为智能款充电桩。