上汽大众朗逸售后维修使用副厂配件
- 投诉编号：【1660002】
- 投诉时间： 2026-05-20 12:24
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 风尚版
投诉内容
发生事故后，对方全责且拥有商业保险，由平安保险公司负责修车。我全程要求使用原厂配件，但4S店实际安装的并非原厂件。此外，采购发票和结算单上也未明确标注所使用的实际配件，存在“货不对板”的情况。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：