东风本田思域电瓶断格故障 无法启动

投诉内容

本人于2023年购入本田思域，近期车辆出现电瓶断格故障，无法正常启动。虽然购车时长已超一年，但行驶里程尚未满两万公里，仍符合相关质保合理范围。该电瓶属于车辆原厂核心配件，出现非人为损坏的质量故障，明显是产品本身质量缺陷所致。前往店里售后沟通后，对方以超出一年期限为由拒绝免费质保维修更换，处理结果极度不合理。本人全程正常用车，无私自改装，无不当用电操作，故障纯属配件本身质量问题。现正式投诉，要求店里严格按照质保相关规定，免费为我更换全新原厂电瓶，并承担此次故障产生的相关损失，望平台尽快介入协调处理，维护车主合法权益。