一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末
- 投诉编号：【1660369】
- 投诉时间： 2026-05-20 18:22
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 速腾
- 投诉车型： 2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
投诉内容
2025年11月底提车，目前行驶五千公里（刚完成首保）。在不到两千公里时就发现空调涂层脱落，出风口吹出白色粉末。联系销售方后得到的答复仅为"对身体没有影响"。询问销售方经理如何解决该质量问题，经理装傻不回复、不表态。出了质量问题就让消费者自行承担。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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