领克01副驾驶内部积水 车身漏水

投诉内容

本人为领克01终身质保车主，车辆无事故、无改装、无涉水泡水，正常使用过程中副驾出现车内积水。4S店检测为前挡风下方原厂排水孔被正常落叶堵塞导致漏水进水，4S店以此为由拒绝终身质保，要求车主自费维修。排水槽位于机舱隐蔽原厂封闭位置，车主无专业工具无法自行清理，保养手册也未要求车主定期拆卸清理排水孔，属于车辆原厂排水结构设计缺陷，并非人为使用不当。4S单方面曲解终身质保政策推诿责任，拒绝质保维修，诉求厂家介入，强制4S免费疏通排水、烘干内饰、检查线路，履行终身质保义务。