比亚迪汉长期未优化更新系统致使车机卡顿

投诉内容

本人于2023年3月购入比亚迪汉EV冠军版车型，自24年年中至今，车机系统长期未收到官方OTA推送更新。目前车机日常使用中卡顿现象频发、运行流畅度欠佳，严重影响用车体验。现正式要求比亚迪官方，针对该车型车机进行专项适配与深度优化，推送OTA升级；同步将车机UI界面迭代升级至新版本，从系统底层优化运行逻辑、修复卡顿问题，提升车机整体流畅度与使用质感，保障车主应有用车权益。 上次投诉后，未有比亚迪厂方人员联系，故重新投诉。