一汽大众T-ROC探歌原车韩泰轮胎严重开裂

投诉内容

本人车辆为一汽大众探歌，于2022年8月购车，当前里程25338公里，轮胎为原厂配套韩泰轮胎。正常使用，无越野、无外伤、无补胎。自2025年7月起发现四条轮胎胎面及胎侧出现网状龟裂/裂纹，且裂纹逐渐加深，已影响行车安全。拨打4S电话没人接听，后了解到4S店已倒闭。拨打韩泰官方电话也无人接听。经查，探歌原配韩泰轮胎批量出现开裂通病，属于产品质量/工艺缺陷。现要求:1、厂家/4S店对轮胎进行专业质量鉴定并出具书面报告；2、若确认为质量问题，免费更换四条合格轮胎；3、对该批次轮胎质量缺陷给出公开说明并排查隐患。