别克君威新车漆面异常 承诺赠送保养不兑现

投诉内容

本人于提车当日车子刚洗完湿的，然后去上牌下小雨，车身在刚用湿布擦过和小雨状态下根本看不出漆面有问题，而且也没想过这个品牌会有如此品控，等上牌后车身干了才发现车身多处漆面存在雾状斑块、发乌色差、漆面浑浊，车辆已上牌，无剐蹭、问题为交付前原厂自带质量缺陷。同时购车洽谈期间，销售骗我做贷款，通过微信明确承诺赠送保养变现的方式来抵贷款利息，有完整微信聊天记录为证，本来承诺6次，后来又变成5次，后来又打微信语音说所有承诺都不做数，与销售无关，而且态度恶劣至极，再沟通后直接4S店及销售单方面反悔、拒不承认承诺，直接出尔反尔。多次沟通无果，商家推诿扯皮，既不解决漆面问题，也不履行保养承诺，严重侵害消费者权益，存在欺诈、违约行为。诉求：1.立即履行微信承诺，兑现赠送保养并变现；2.上汽通用厂家介入监管，限期处理并书面回复；3.对交付瑕疵新车、违约失信行为作出相应补偿。