别克昂科威车机屏幕黑屏 无法正常使用

投诉内容

本人车辆为22款别克昂科威Plus，行驶过程中车机直接黑屏死机，无法正常使用，开机显示凯迪拉克标，车温度不显示时间不走，倒挡有倒车影像，车机没有声音经查询车库实验室、汽车之家等平台，大量同款车型均出现完全相同故障，属于上汽通用原厂批量质量通病、设计缺陷，并非个人使用不当造成。此前已多次拨打别克400厂家客服反映问题，厂家推诿至4S店处理，4S店报价13000元维修，虽减免部分工时配件，但费用依然过高，无法接受。现要求厂家正视该批量缺陷问题，停止推诿，给出合理解决方案，不要让车主承担高额维修费用。