一汽大众速腾原厂锦湖轮胎严重开裂

投诉内容

本人2023年5月份从4S店购入速腾，截止2025年12月，发现四个轮胎轻微出现裂纹；到2026年4月份，裂纹愈发严重，轮胎表面沟槽开裂十分严重、清晰可见，已对行驶安全存在严重隐患。当月30号，已进行拍照取证，并反馈给销售4S店。5月5日将车子开到4S店，由工作人员现场拍照、拍视频取证索赔。5月16日反馈本人商家拒绝理赔，理由是轮胎过质保时间。第一，本人车子质保3年10万公里，截止今日仍在质保有效期内，商家并未提供单一轮胎质保有效期的文件；第二，轮胎属于严重的工艺质量问题；第三，商家并未告知购车后轮胎的有效使用期限，且本人轮胎从未做过缝补、剐蹭等行为。本人诉求商家尽快理赔轮胎×4。以上描述属实，本人愿意承担法律责任。