上汽大众途观L车机定位系统故障

投诉内容

3月底进店检修，工作人员判定为车机定位系统故障，告知暂无配件需等候到货后通知，此后一直未收到相关消息。上周向厂家反馈投诉，对方表示会尽快处理，随后门店来电称最晚周五给出答复。时至今日再次致电厂家反映问题，依旧只答复会跟进联系。故障问题拖延时长已达两个月，车机定位系统无法正常使用，日常用车受到明显影响。