鸿蒙智行问界M7减震器异响 悬挂故障

投诉内容

问界M7Ultra版二四款不到16个月，车辆前悬挂系统多次出现异响需更换总成的现象。不满一年时已更换过一次前悬挂减震系统，16个月后另一侧前悬挂减震系统CADC阻尼系统又出现质量问题，异响噪音非常大。2025年12月28日在当地4S店出现质量问题均未检测出来，员工告知是冬季胶套老化导致的异响，此后五个月噪音声越来越大，咚咚作响。后在大连4S店检测出副驾驶一侧悬挂系统又损坏。多次拨打400电话，均未得到厂家和技术人员的解决方式和方案，现诉求退车退款并赔偿。