一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉内容

网上发现大量类似问题后，经过观察我的车也有类似问题，2026年4月17日与厂家客服进行沟通后，客服让去店里再次确认，2026年4月23日开车去北京中润发一汽大众销售店，经过售后人员确认，此车确实存在空调喷粉问题，提出解决方案1、上报厂家备件一个月左右更换蒸发器（需要拆卸整个中控台）；2，空调风量调到最大让吹一段时间，当场无法接受，没有同意售后人员提出的解决方案。本人诉求：1，新车刚买不到半年大拆整个中控台更换蒸发器无法接受。2，空调风量调到最大吹出来的粉末会直接吸入车内人员呼吸道影响健康无法接受。在不更换蒸发器的情况下，要求厂家给出一个合理的赔偿方案。