一汽大众速腾原厂锦湖轮胎表面开裂

投诉内容

2024年5月份的车，行驶约16500公里，一直上下班通勤正常使用，轮胎表面裂纹严重，前轮两条轮胎尤为严重，后轮两条也有密集裂纹。2025年就有轻微裂纹，没有引起重视，今年发现轮胎状态恶化、裂痕严重，存在严重的安全隐患。网络查询此批轮胎均有此类问题，属于批量质量问题。对比其他品牌轮胎，5年以后才会出现轻微裂纹。按照国家汽车整车三包法第43号令，质保3年、行驶里程6万公里，完全符合索赔条件。4S店告知如理赔需承担运费，这属于产品质量问题，根据《消费者权益保护法》第24条，质量问题应由厂家承担相关费用，要求轮胎厂家免运费及4S店免费安装及动平衡调整换新。