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一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

  • 投诉编号:【1663837】
  • 投诉时间: 2026-05-24 12:18
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

投诉内容

本人所购买的2026款3000万辆甄选款超越版速腾,开启空调时,空调出风口持续喷出大量白色/银白色粉末状颗粒物,肉眼清晰可见,落在仪表台、中控屏、座椅、门板、地板及出风口格栅上,擦拭后反复出现,越用越严重。粉末细小、易飘散,开风越大喷粉越多;停车静置后再次开空调,粉末会再次大量吹出。希望4s店可以给予合理的解决方案及补偿。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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