长安福特福睿斯空调不制冷 冷凝器漏氟

投诉内容

本人车辆为2015款福特福睿斯自动车型，2015年12月购置。2025年7月车辆突发空调不制冷故障，检修后确诊为空调冷凝器漏氟，需要更换配件，维修费用两千余元。售后明确表示该故障为2015款车型普遍通病，属于原厂质量问题，并非个例。空调冷凝器不属于车辆易损配件，本人日常用车频率较低、用车习惯良好，无任何人为损坏及不当使用情况，配件短时间出现损坏完全是产品本身质量缺陷。目前车库实验室等专业投诉平台及各大车友群中，大量同款车型车主均反馈存在冷凝器漏氟问题，属于批量质量缺陷。车企不应以车辆已过质保期或个人用车环境等理由敷衍推诿消费者。该配件为车辆核心配套部件，并非易损消耗件，同款车型集中爆发同类故障足以证明产品设计与生产存在缺陷。若厂家对投诉平台海量故障数据存在质疑，可自行出具官方售后统计的冷凝器故障数据予以佐证。本人要求车企正视自身产品质量问题，主动承担企业责任，免费为车辆更换故障冷凝器，彻底解决空调漏氟故障，保障消费者合法权益。