比亚迪海豚质保期内车辆搭电收费

投诉内容

本人购入的纯电海豚乘用车在2026年5月24日晚发现APP、手机NFC以及汽车物理车钥匙均无法打开车门，立即联系官方客服通知授权经销商工作人员上门通电并处理好了相关问题，但被收了50元费用，无任何收据与发票。官方电话工作人员称要收费，说这个小电瓶质保1年或2万公里，这个问题直到今天我才知道官方工作人员一直模棱两可、回避回答，让消费者感觉非常不透明。本车非运营车且在质保范围内，主机厂为什么没有妥善解决方案，非要把相关损失转移到消费者手中，请相关部门对此处理。