一汽大众速腾锦湖轮胎严重开裂老化

投诉内容

本人于2023年6月3日购买大众速腾车型一辆，目前行驶里程31332公里。车辆原厂配套轮胎在正常合规使用、按时4S保养、无磕碰刮撞、无改装、无超载的前提下，多条轮胎侧壁及沟槽出现大面积自然裂纹，不存在人为损坏痕迹。依据汽车三包法规及厂家质保标准，原厂轮胎质保周期3年或10万公里，该车尚未超出质保期限，开裂属于轮胎本身产品质量缺陷。现提出诉求：1. 厂家安排专业人员对轮胎开裂问题进行质量鉴定并出具书面报告；2.确认质量问题后，免费更换全部故障开裂轮胎；3.督促4S店依规履行车辆质保义务，妥善处理本次售后问题。