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乐道L60购买新车频繁死机 无法显示数据

  • 投诉编号:【1665861】
  • 投诉时间: 2026-05-26 12:04
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: 乐道L60
  • 投诉车型: 2025款 60kWh 后驱版

投诉内容

使用车辆的10天内,在道路行驶过程中车机频繁死机,所有需要屏幕操作的功能无法使用,而且屏幕不显示速度,转向灯及双闪无法开启,倒车时死机无法显示倒车影像,换挡也只显示死机前的挡位,车辆持续爆发出蜂鸣声,严重影响安全驾驶,威胁驾驶人及乘坐人的生命安全。

投诉回复

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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