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上汽大众朗逸原车锦湖四条轮胎全部开裂

  • 投诉编号:【1666839】
  • 投诉时间: 2026-05-27 10:30
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2025款 新锐 1.5L 新逸版

投诉内容

我的车辆使用不足两年,日常正常家用,无不当用车行为。目前四条原厂轮胎均出现胎面大面积龟裂、沟槽深度开裂现象,实拍照片可佐证,属于橡胶提前老化的质量缺陷,存在严重爆胎隐患。轮胎易损件质保不包含批量非外力老化开裂问题,现要求门店对接厂家做质量判定,免费更换轮胎对方以轮胎只保6-12个月,过保了不管短期质保针对的是正常使用磨损,这种批量深度龟裂是出厂缺陷,不受易损件短期质保限制,厂家对产品本身质量问题负有终身责任,必须妥善处理。相互扯皮。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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