长安福特翼虎免费维修承诺不兑现
- 投诉编号：【1666938】
- 投诉时间： 2026-05-27 11:33
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 翼虎
- 投诉车型： 2017款 EcoBoost 180 两驱 精翼型
投诉内容
因车辆存在进气岐管严重积油，导致无法正常使用，之前去4s店检查与车库实验室投诉，厂家同意免费更换进气岐管三件套，原4s店服务人员说厂家配件发回来给免费更换。与4s店沟通均有录音说是免费更换，今天4s店换人又打电话说要车主承担工时费及防冻液费用，出尔反尔！此问题属于厂家设计缺陷导致，要求全部免费更换及维修！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调汉中惠福经销商积极处理，我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢！
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