长安启源Lumin车辆前挡风玻璃自然开裂

投诉内容

本人购买的长安Lumin（糯玉米）车辆，车窗玻璃从边框胶条处向内延伸开裂。玻璃外侧表面光滑，无石子撞击点、磕碰凹坑或外力破损痕迹，仅内侧有细微裂纹起点，属玻璃自身钢化应力开裂及车辆装配挤压导致的质量问题，并非外力造成。前往长安4S店售后时，厂家仅口头单方面判定为外力原因，拒绝免费质保更换玻璃，且不出具加盖公章的书面检测报告，属于刻意推诿质保责任。该车型多位车主出现同款玻璃边缘自裂情况，属车辆通病。现诉求：1.厂家重新进行专业检测以确定玻璃开裂原因；2.承认玻璃质量或装配问题，免费质保更换原厂玻璃；3.整改售后不合理判定行为。