埃安AION Y购车时承诺充电桩权益未兑现

投诉内容

本人于2022年购买广汽埃安Y一辆，购车时厂家及4S店承诺赠送7kW家用充电桩及免费安装服务（含30米线缆）。当时因小区条件不具备，未立即安装。但销售及合同均未告知安装权益存在有效期，App及短信以及4S店也从未发出任何到期提醒。近期小区具备安装条件，联系4S店申请安装，被告知权益已过期，无法免费安装。多次致电4S店及厂家400客服，均推诿称“会有专员联系”，但至今无人回复。本人认为，充电桩安装权益是购车合同的重要组成部分，厂家未尽明确告知义务，导致消费者权益受损。诉求：要求广汽埃安恢复本人的免费充电桩安装权益（含设备及30米内免费安装），履行购车承诺。