一汽奥迪A3新车有严重的电流声 车机卡顿

投诉内容

2026年5月16日提车后，当天高速行驶时即出现音响一侧声道无声。5月18日、19日行驶中使用CarPlay播放音乐时多次出现强电流声。5月23日回4S店途中，百度地图卡顿、无法实时更新路线及语音播报。4S店检测后称“读数据无问题”，但问题确存，强电流声已录视频（附件仅可上传一个）。5月28日再次出现强电流声，提车13天内同类问题发生三次，严重怀疑车机存在质量问题。微信群沟通中，4S店技术人员仅建议重启车机、更换播放及导航软件，消费者不认同此解决方式，问题未有效解决。现提出诉求：1.查明问题原因并提供彻底解决方案，如需更换模块请尽快通知到店免费更换；2.因非本地4S店购车，来回检修产生的高速费、油费及误工费请给予适当补偿。