蔚来ET5新车交付时车窗无法上升

投诉内容

新车提车当天即出现质量问题，车门内侧有划痕，商家未给出合理解释。出厂质检显然存在敷衍消费者的情况，这些车辆瑕疵的责任完全在于商家。对新车进行拆修不仅会影响车辆外观品相，还会损害后续使用体验。我要求商家履行三包义务，免费维修车辆，并对此次交付问题给予经济补偿。经过多次沟通，门店提出的解决方案不合理。现申请监管部门介入调解，以维护消费者的合法权益。