领克08 EM-P方向盘多功能按钮全部失灵

投诉内容

车机媒体音量刻度与实际响度不匹配，同一百分比音量响度不稳定：7%音量有时响度正常，有时几乎无声，需调至14%才能达到正常收听效果。音量存在突发骤增情况，偶尔出现音量突然变大、炸耳的问题。车辆会自行启动播放音乐，同时中控屏幕、多功能方向盘按键全部失灵，无法操作控制。以上故障反复出现，仅能通过停车、锁车断电，重新启动车辆后临时恢复正常。4S店只口头说正常、不给书面报告，不合规、也不专业。