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领克Z10雨刮电机抽搐 内饰摩擦 流程不规范

  • 投诉编号:【1670357】
  • 投诉时间: 2026-05-30 14:29
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克Z10
  • 投诉车型: 2025款 95kWh 766km 后驱 智驾Max

投诉内容

1.雨刮电机偶发性抽搐、不灵敏。抽搐体现为抬起一点点又放下,没有完全运作;不灵敏体现为主动喷水后雨刮臂不运作。首保时已反映该问题,但未得到任何回馈。2.蓝牙接听电话有电流声,到店升级后依旧存在。后续反馈至门店,回复让车机恢复出厂设置,尝试后故障未解决,同时网络信号变差,重启次数变频繁。3.右后侧围和右后门开合时会干涉,到门店首保前已明确说明处理前需要告知处理方案,特别是涉及拆装。但后续只回复一个"已调整",并未说明什么原因导致,且门内饰板上部分出现翘痕。4.车辆首保做了什么项目、哪里有问题哪里没问题均不知晓,全都要自己一一询问。5.车辆50至60码匀速行驶时右侧异响,并且电门踏板异常,脚感不顺畅,有轻微共振。到就近修理厂检查已排除胎噪问题,反馈至门店无人回复。6.领克售后服务完全感觉不到服务,购买请慎重。

投诉回复

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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