一汽大众速腾锦湖轮胎开裂 变速箱异响

投诉内容

变速箱在起步加速，低速换挡时有哐哐的异响声，四个轮胎在行驶一万公里左右的时候就发现有非正常磨损老化开裂的现象，当时并没太多再意，但是后续发现开裂现象越来越严重，2025年十一月份的时候又出现喇叭按不响的现象，这一系列问题已经严重影响了行车安全。十二月份向一汽大众厂家反应过这些问题，后来4s店的人员来拍过照片，之后就再没有后续处理方案，我现在的诉求是对四个轮胎进行更换，解决喇叭按不响问题，然后对变速箱进行检查解决异响问题。第二次回到4S店后，4S店售后人员以轮胎开裂不严重，不影响正常使用为由拒绝索赔，并未向轮胎供应商反映和提出索赔