一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉内容

本人车辆为一汽大众速腾，车辆出现空调出风口持续喷白粉问题，经4S店检测确诊为蒸发箱质量通病缺陷，属于厂家批量设计及配件质量问题，非个人使用导致故障。本次故障维修需要整体拆卸仪表台、中控、内饰总成，属于车辆大修范畴，新车大面积拆装内饰，严重造成车辆贬值、内饰异响风险、车主心理损失。根据汽车三包法第二十一条明确规定：车辆质保期内因质量问题进厂维修，含等待配件周期，单次维修时长超过5天，厂家及4S店必须提供代步车或交通代目前4S店仅给出免费更换蒸发箱、部分延保及保养方案，明确拒绝支付法定维修代步交通补贴，对新车大修造成的折旧损失、用车不便、维权成本无任何合理额外补偿，处理方案极不合理、不匹配车辆通病质量问题等级。本人诉求合法合规、有理有据：1、免费更换全新改良版蒸发箱，工单明确备注改良配件，杜绝二次喷粉故障；2、依法足额赔付维修全程代步交通补贴（按实际维修天数结算，三包法法定权益）；3、针对新车大拆内饰、批量质量缺陷，提供油卡/保养券等额额外损失补偿；4、所有延步、保养、补偿权益全部书面盖章录入工单，杜绝口头承诺。要求一汽大众厂家官方直接介入处理，督促江门当地4S店依法履行三包义务、合理赔付损失，保留媒体曝光、进一步申诉的全部权利。