一汽大众迈腾GTE插电混动韩泰轮胎严重开裂

投诉内容

本人车辆为一汽大众22款迈腾GTE，车辆及原厂韩泰轮胎均在质保期内。近期发现四条韩泰轮胎出现多处裂纹，无外力磕碰、鼓包、划伤等人为损伤，属轮胎自身质量缺陷。我前往开封市万宝汽车贸易有限公司申请轮胎质量索赔，但门店提出多项违规收费及不合理理赔规则：1. 强制每条轮胎缴纳500元返厂押金（四条共2000元），称退回旧胎后退还；2.要求承担四条轮胎往返运费约45元；3.要求支付轮胎拆装及动平衡200元工时费；4.私自规定单处裂纹可理赔，两处及以上不予理赔，且无厂家书面依据。门店备选方案为自行前往郑州韩泰供应点更换可免押金，但仍需收取安装费。根据汽车三包规定及一汽大众、韩泰轮胎官方质保政策，质保期内非人为质量问题，轮胎更换、返厂鉴定、物流、拆装动平衡所有费用应由厂家和经销商承担，不得向车主收取押金、运费、工时费；裂纹数量不能作为拒绝质量理赔的理由。该4S店私自增设收费项目、制定不合理理赔规则，属违规转嫁成本，严重侵害消费者合法权益。