奇瑞风云A9L出售库存车未告知可退定金
- 投诉编号：【1672400】
- 投诉时间： 2026-06-01 13:01
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云A9L
- 投诉车型： 2025款 260超长续航豪华版
投诉内容
买车交完定金，结果要给一辆去年九月份的车，我们拒绝。当时交钱订的是新车，定金显示72小时内可退款，他们第五天才告知，导致无法退款。现在既不能退款，也没车。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京新泽诚4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：