比亚迪汉终身免费取送车权益被私自取消

投诉内容

当初购买比亚迪汉，官方宣传、销售都明确告知车辆附带终身免费取送车服务。现在厂家在没有通知、没有征得老车主同意的情况下，直接把终身权益改成3年有效期，到期后不再提供服务。作为消费者，当初是基于品牌给出的终身服务承诺选择购车，如今企业单方面更改规则、缩减车主权益，严重不合理。希望比亚迪正视问题，履行最初的服务承诺，恢复老车主终身免费取送车权益，给广大车主一个合理答复。