乐道L60销售承诺的购车积分不予兑现

投诉内容

2025年11月本人购买了一辆乐道L60汽车，当时销售承诺有9000积分，其中6000积分由一名销售通过邀请码的方式给我，另外3000积分由另一名销售通过邀请码的方式给我，我的邀请码也都已经发给对应销售。今年1月我找销售索要积分，销售以销量不好为由拖延。5月27日我致电官方客服，官方客服及总裁助理表示继续跟进，随后销售联系我明确表示当时承诺的9000积分不会给了。截止6月2日再无人联系我。6月2日我再次致电官方客服，客服表示他们的系统中已经有人填写了用3000积分代替9000积分的方案，并备注我拒绝了，实际并没有人联系我。客服同时表示此事无法解决，只能登记反馈。我要求维护自身合法权益，承诺的积分该多少就多少，9000积分一分都不能少，当时如果不是承诺有积分，我也不可能买这个车。