别克昂科威推销延保服务与合同不一致

投诉内容

2023.6.9购车之后，销售员推销6年延保服务，当时承诺全国联保，全国都可以用，这次因为车子有问题联系延保服务，后续无回应，后来我直接联系销售员，销售员直接叫我联系当地的4S店处理，等于我购买的延保虚同虚设，我很不满意后续跟销售员了解既然不支持全国联保，让消费者感觉到受到了诈骗，该公司赌概率问题，当初销售员口头承诺都没有用，虚假宣传全国支持售后，真出了问题都没人管，一层推一层，作为消费者得不到一点保障，当初口头承诺形同虚设，所以我感觉发了钱买不到任何服务要求退款，跟销售员联系，她说领导说退不了，就不了了知，叫我自己联系他们领导不要为难她，她也就不管了，后续我打别克通用投诉，后续一个自称店长领导联系我说合同不是保6年的，只是保3年的，就是本身4s店就保3年的，而且必须在4s保养花，当时销售员跟我说的保6年，我说你们销售员当初说的跟合同都不一样，我还有聊天记录，销售员还合同都不一样，我还有聊天记录，销售员还说可以在外面保养，诉求既然前三年都没有保护作用，退回保费，已经对对方0信任，每个人的话都不一样，都不知道信任谁，也都不知道找。