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一汽大众速腾车辆空调出风口喷铝粉

  • 投诉编号:【1674820】
  • 投诉时间: 2026-06-03 14:55
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2026款 L 300TSI DSG 精英型

投诉内容

本人于2026年4月购2026款速腾L精英,购车后当天开走至第二天发现,一开空调就从出风口喷出大量白色铝粉,车内到处都是,吸入后嗓子干,至今喘气严重咳嗽不舒服。后找4S店检查确认是蒸发箱铝箔涂层脱落,属于批量质量缺陷,后简单吹了一下,吹完后的每天我都再开空调观察,发现还是有大量白粉喷出,过了10天左右又找到4S店,但是他们只给出拆仪表台换蒸发箱或者继续吹两种方案,新车拆中控严重伤车、贬值,单纯吹气治标不治本,还持续喷粉,危害身体健康,更不能接受。而且我像4S店索要本来就应该给我告知我的维修单等单据,他们一直拖延不给,发消息不回电话不回,躲避,拖延时间!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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