上汽大众朗逸原车锦湖轮胎开裂严重

投诉内容

本人【2023年9月】在宁夏上汽大众4S店购买朗逸新锐，目前行驶【26767公里】，日常市区铺装路面代步，无磕碰、越野、化学品腐蚀、人为损伤轮胎的情况，用车习惯正常。车辆使用没多久就发现四条原厂轮胎胎槽出现细微裂纹，随着用车时间裂纹不断增多、加深、变密，四条轮胎均大面积龟裂。此前主动致电购车4S店反映轮胎开裂问题，门店工作人员答复轮胎质保已过期，超出质保期限，直接推脱责任，拒绝免费检修与更换轮胎。经查询车库实验室，朗逸新锐原车轮胎大批量车主出现同款开裂故障，属于原厂轮胎橡胶用料缺陷、出厂质量通病，并非个人使用不当造成。轮胎多处深裂极易在高速行驶发生爆胎，存在严重交通安全隐患。投诉诉求：厂家介入核查配件质量问题，责令4S店免费更换四条原厂轮胎。