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小鹏P7更换前舱线束后智驾功能异常

  • 投诉编号:【1676581】
  • 投诉时间: 2026-06-05 08:42
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P7
  • 投诉车型: 2025款 702 长续航 Ultra

投诉内容

5000公里准新车因质量问题报错“悬架刚度调节不可以”故障码,经官方4S店售后检测需更换“前舱线束总成”,被告知可正常行驶但《智驾不可用》。换件前每日通行无智驾异常路段,换件后20公里内出现6次智驾异常,包括连续4次同一路段同一方向同一红绿灯识别错误(绿灯不通行)、主道切换辅道直接冲向花基、无故向右变道停住等。怀疑为换件操作不当引起。此前投诉厂家一直未受理,未联系我。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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