一汽奥迪A4L原车倍耐力轮胎自然开裂

投诉内容

本人车辆在整车原厂质保有效期内，原厂配套轮胎出现非外力导致的胎面/胎侧自然开裂，无磕碰、无鼓包、无人为使用损伤。提前预约桂林奥迪4S店客户经理到店质保检测，门店以无法直接联系轮胎供应商、只能邮件报备为由拖延处理，拒绝按汽车三包政策履行轮胎质保免费更换服务，诉求：厂家协调4S对故障轮胎免费质保换新，落实三包质保义务。