一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末
- 投诉编号：【1677106】
- 投诉时间： 2026-06-05 16:14
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 速腾
- 投诉车型： 2026款 L 300TSI DSG 时尚型
投诉内容
买车后我就发现了这个问题，起初我以为是新车的正常情况。但后来问题越来越严重，我去询问4S店，他们说需要给我更换蒸发器。我的车是新买的，第一次问的时候车还没满一个月，我不愿意更换零件，就试着把空调开到最大挡吹一吹，但问题没有解决。他们又提出给我延长保修三年并更换新的蒸发器，我没同意。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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