奇瑞艾瑞泽8购车定金经销商不予退还
- 投诉编号：【1678483】
- 投诉时间： 2026-06-07 02:37
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2025款 1.6T DCT 卓越版
投诉内容
1.要求私人转账（涉嫌诈骗）：他要求我先向其指定的私人账户转账4000元，之后才能“走流程”退还公司5000元定金。此类消费者先转私账再退款的操作完全不合规，存在极高诈骗风险，我有完整通话录音为证。2. 对消费者进行赤裸裸威胁：他在电话中明确威胁：“再投诉举报一分钱不退”，并放话“厂家也管不了，能管我的只有法院”。以上言论均有通话录音为证。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳永昌达4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：