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零跑C11座椅两侧海绵过硬 舒适度差

  • 投诉编号:【1678527】
  • 投诉时间: 2026-06-07 08:12
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C11
  • 投诉车型: 2024款 纯电 580尊享版

投诉内容

本人2024款零跑C11车主,5月底跑了一趟1200公里的高速,发现车辆主驾座椅存在设计缺陷:座垫两侧侧翼过高过硬、臀部区域过窄、中间下陷,导致严重夹臀、压迫大腿根部,短途1小时即疼痛发麻,长途完全无法正常驾驶,影响行车安全。也曾去看了2026款C11,座椅明显宽松舒适、不夹臀,证明24款为设计/制造缺陷。要求:按三包政策免费更换26款改进型座椅总成或削薄侧翼、更换海绵,并承担相关费用。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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