东风日产楼兰分动箱漏油 希望保修

投诉内容

您好，我是2017款混动楼兰车主，车辆2017年7月上牌，目前里程108783公里。 厂家2024年4月针对该批次车型推出动力总成10年/24万公里免费专项延保，包含分动箱、变速箱等部件。但我全程没有收到厂家和4S店任何电话、短信、书面通知，不知情错过了登记时间，并非我主动放弃权益。现在车辆分动箱出现故障，车辆无进水、无涉水、无事故、无改装、无外修，属于车型原厂共性质量问题。我的诉求：1.因未接到通知错过活动，申请厂家做个案特批，补录本次专项延保；2.补录完成后，按照延保政策对故障分动箱进行免费维修或更换；3.请登记工单，告知后续处理进度与回复时限，谢谢。