一汽大众速腾使用空调时出风口喷铝粉
- 投诉编号：【1679418】
- 投诉时间： 2026-06-07 23:00
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 速腾
- 投诉车型： 2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
投诉内容
12月底提车时因天气寒冷未开空调，之后使用空调时发现有铝粉喷出。首次前往4S店检查，被告知为空调滤芯过脏。更换空调滤芯后，铝粉喷出问题仍未解决。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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