比亚迪唐新能源减震器漏油 底盘异响

投诉内容

本人车辆为2021款比亚迪唐DM-i，2021年12月购车，当前里程99643公里，已过质保期。车辆近期检查发现右后减震器严重漏油，颠簸路段底盘异响、车身松散，这是该款车型的批次性共性质量缺陷，并非正常磨损导致。本人车辆全程4S店保养，无事故、无改装，家用代步使用。此前向APP客服和4S店反馈，均以“过保需自费”为由拒绝处理。根据《消费者权益保护法》，厂家不能仅凭过保免除批量质量缺陷的责任，且已有大量同款过保车主通过善意索赔免费更换减震。现正式投诉，申请厂家善意索赔：免费更换右后减震器，免除配件及工时费，请厂家直接介入处理，3个工作日内给出方案。