小鹏P7+厂家售卖不合格产品给用户
- 投诉编号:【1679747】
- 投诉时间: 2026-06-08 11:20
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7+
- 投诉车型: 2026款 增程 1550 Max 科技版
投诉内容



小鹏真实车主。 售卖不合格产品给用户,有问题还在售卖。一个月的新车,去首保时说厂家升级活动,要换两个门把手,还有一个前嘴主动闭合进气格栅。26款去做首保都要换。既然发现这个问题了,为什么还在售卖,而不去整改?还说得很好听——"厂家升级服务"。我一个月的新车,就要大拆。两个门板都要拆下来,还有前嘴。后期如果发生异响,谁来承担?买车的时候对这问题闭口不谈,一个月了去保养说升级活动,拿中国车主当傻子呢。有关部门好好查查吧。 不是不支持国产,而是国产发生问题不及时解决,对消费者忽视。还有,我们有个车主群,都有这几种问题。小鹏遇到闹的用户就补偿积分和保养,遇到老实的就直接更换了。我要为车主发声:新买的车一个月就要大拆,谁能接受?小鹏也不给说法,讽刺地说"厂家升级"。避坑吧。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!


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