上汽大众途岳4S店倒闭 终身保养无法使用

投诉内容

本人2024.1.31在江西南昌4S店退网，花费6800购买汽车保养套餐，有付款凭证，保养单据为依据，后期该门店经营主体变更，由南昌大众汽车销售有限公司全盘承接原车主售后及保养套餐，可正常到店核销使用，现如今南昌大众门店关门停业，店内无人营业，售后电话，工作人员微信均无法联系，商家也未提前告知车主闭店事宜，导致我己付费的保养套餐无法正常核销使用，合同约定服务无法履行，现在我要求办理全额退款请尽快给我处理退款流程，或协调上汽大众其他正规授权4s店承接我的保养，按约定正常提供保养服务。