一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末
- 投诉编号:【1679795】
- 投诉时间: 2026-06-08 11:51
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2026款 L 300TSI DSG 精英型
投诉内容
车辆新购入驾驶不足3000公里,空调喷铝粉,只有更换蒸发器才能解决,且不能保证更换后再无此问题!更换需大拆中控台,对车辆造成不可逆损害,且不能保证后期不会出现松动异响等问题,甚至有车主更换后继续出现喷粉情况,要求整车延长质保及赔偿属合理需求,厂家均拒绝!厂家仅对更换的蒸发器做质保,车辆的损失是车主造成的吗?车辆大拆后导致的车辆贬值.吸入的铝粉对身体影响,往返4s店费用也拒绝赔偿,车企完全不考虑消费者利益。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。


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