一汽大众捷达VS8空调喷粉严重

投诉内容

本人于26年2月25日在包头市，捷达4S店购买一辆捷达VS8，行驶里程仅2200公里。车辆尚在包修期内，发现空调出风口持续往外喷白色粉末（经核实为蒸发器亲水涂层脱落，属该车型批量共性质量缺陷，车库实验室上已有大量同款车型投诉记录）。维权经过：本人近期前往巴彦淖尔店交涉，该店售后人员承认质量问题，已向厂家订购改良款蒸发箱，备件已到店。但在赔偿协商过程中，巴彦淖尔店以“赔偿方案未谈妥”为由拒绝履行维修义务，声称“赔偿没谈好就不能下单”，后续又说“赔偿没法给结果，你先去维修”。备件已到但迟迟无法启动维修，车辆问题至今未解决。包头购车店则一直推诿责任，让本人“找厂家、找巴彦淖尔店”，拒绝履行销售者应承担的三包义务。购车后出现问题至今，包头店从未给出实质性的处理方案。本人诉求如下：一、维修及保障要求1.巴彦淖尔店立即履行三包维修义务，免费更换空调蒸发箱总成（需为厂家最新改良款，非原批次库存），全面拆洗空调风道及内饰残留粉末；2.针对本次全拆仪表台可能引发的中控异响、缝隙松动、卡扣损坏等隐患，相关零部件免费质保2年；3.维修期间依法提供代步车或支付交通补贴（参考三包法第二十一条）。二、整车延保因本次维修需全拆仪表台，属重大拆修，要求整车延长质保2年（自原厂质保期满日起算），书面明确覆盖因本次拆装导致的异响、缝隙等问题。三、经济补偿1.本次维修造成的车辆折旧损失，要求给予合理现金补偿；2.要求免费基础保养2次。四、书面承诺所有承诺须以加盖公章或经服务经理签字的书面形式确认，明确故障原因、配件型号、延保范围、补偿细节。相关诉求均有同类车型成功案例支撑，4S店及厂家如继续拖延，本人将保留向市场监管部门投诉乃至法律诉讼的权利。本人于6月1日提交本投诉，厂家于6月3日以模板回复敷衍。今日（6月8日）最新进展：1.巴彦淖尔4S店售后李建军，自6月7日起已完全不回复本人关于配件到货时间的询问，超过24小时失联；2.本人今日再次致电厂家400，要求厂家在24小时内督促4S店主动联系；3.本人已将此事向12315升级为行政举报，举报4S店“故意拖延三包责任”。本人诉求不变：延保2年、交通费、保养2次。要求厂家及4S店在24小时内主动联系本人，否则本人将继续向中国网汽车平台及媒体投诉。目的：在公开平台上留下4S店“失联”和厂家“新工单”的记录，形成持续压力。